Seznam nejhorších aerolinek světa: Tady vám hrozí velké problémy s kufry

Za čísly a statistikami se skrývají příběhy tisíců cestujících, kteří zažili na vlastní kůži, jak může vypadat let s problematickou leteckou společností. A nejde jen o zpoždění nebo ztracená zavazadla - hodnocení zahrnuje mnohem více faktorů, které mohou proměnit běžný let v nezapomenutelný zážitek. Bohužel ne v tom dobrém slova smyslu.

Na tyto letecké společnosti si dejte pozor

Letecká doprava je stále nejrychlejším způsobem cestování, ale ne vždy jde o pohodový zážitek. Zpožděné nebo zrušené lety, chybějící zavazadla a špatný zákaznický servis dokážou dovolenou proměnit v noční můru. Které aerolinky si v roce 2024 vysloužily nelichotivý titul těch nejhorších?

Ne každá aerolinka zvládá své operace efektivně. Některé mají vysoké procento zpoždění, u jiných je běžné, že kufry cestujících skončí na úplně jiném kontinentu. Statistiky a zkušenosti cestujících ukazují, že mezi nejhorší letecké společnosti v roce 2024 patří především nízkonákladoví dopravci, ale ani některé tradiční aerolinky si nevedou nejlépe.

Ryanair: Levné letenky, ale za jakou cenu?

Irský Ryanair patří k největším nízkonákladovým aerolinkám v Evropě, ale cestující si často stěžují na nepříjemná překvapení. Letenky sice stojí pár stovek, jenže ke koncové ceně je nutné připočítat dodatečné poplatky za zavazadla, výběr sedadla nebo dokonce za palubní vstupenku, pokud si ji zapomenete vytisknout předem.

Problémem jsou i nečekané změny letů. Zpoždění nejsou výjimečná a pokud je let zrušen, cestující mají často problém domoci se jakékoli kompenzace. Zákaznický servis aerolinky je dlouhodobě kritizován za neochotu řešit stížnosti.

Mohlo by vás zajímat

Evropa

Skandál v Ryanairu: Pasažéři byli uvězněni 15 hodin na palubě letadla

Jídlo a pití Turistika Letadlo

Wizz Air: Specialista na rušení letů na poslední chvíli

Maďarský dopravce Wizz Air se v posledních letech rozrostl, ale jeho pověst je problematická. Největší problém představují časté změny letových řádů, kdy aerolinka přesune nebo zruší let jen pár hodin před odletem. Cestující pak často nemají možnost získat náhradu včas a musí si koupit dražší letenky u jiného dopravce.

Podobně jako u Ryanairu je i zde problém s poplatky za zavazadla a služby, které jsou u jiných aerolinek běžné. Stížnosti směřují také na ztracená zavazadla a dlouhou dobu pro vyřízení reklamací.

British Airways: Značka s problémy

Kdysi prestižní aerolinka British Airways v posledních letech zažívá pokles kvality. Zákazníci hlásí časté problémy se zpožděnými nebo dokonce ztracenými kufry, zejména při přestupech na letišti Heathrow.

Dalším problémem jsou technické závady letadel, kvůli kterým jsou lety rušeny nebo mají výrazná zpoždění. Servis na palubě již také neodpovídá dřívějšímu standardu a cestující si stěžují na neochotu personálu řešit jejich problémy.

Mohlo by vás zajímat

USA

Agresivní pasažér se pokusil otevřít dveře letadla za letu

Letadlo Cestování Turistika

Air Canada: Největší zklamání v Severní Americe

Kanadská národní aerolinka Air Canada patří mezi největší společnosti v Severní Americe, ale v hodnocení spokojenosti cestujících si vede velmi špatně. Mezi hlavní problémy patří extrémně častá zpoždění, komplikované reklamační řízení a celkově neosobní přístup k zákazníkům.

Letiště v Torontu, kde má aerolinka hlavní základnu, je navíc nechvalně proslulé dlouhými frontami, což dále komplikuje cestování s touto společností.

Jak se bránit při zrušení letu nebo ztrátě zavazadla?

Pokud vám aerolinka zruší let nebo dojde ke ztrátě kufru, existují možnosti, jak se domoci nápravy. Podle evropského nařízení máte při zrušeném letu nárok na finanční odškodnění až 600 eur, pokud vám letecká společnost nenabídne odpovídající alternativu.

Při ztraceném zavazadle je nutné okamžitě nahlásit problém na letišti a vyplnit protokol. Aerolinka je povinna zavazadlo dohledat a dopravit k vám na uvedenou adresu. Pokud se tak nestane, můžete žádat finanční kompenzaci.

Které aerolinky si naopak vedou dobře?

Mezi nejlepší letecké společnosti v roce 2024 podle zákaznických recenzí patří:

• Singapore Airlines – prvotřídní servis a pohodlí
• Qatar Airways – kvalitní palubní služby a vysoká spolehlivost
• Emirates – moderní flotila a vynikající zákaznický servis
• All Nippon Airways (ANA) – precizní japonský přístup a vysoká úroveň komfortu

Pokud chcete cestovat bez stresu, vyplatí se vybrat osvědčenou aerolinku, která dbá na kvalitu služeb. Naopak společnosti, které se objevily mezi nejhoršími pro rok 2024, mohou způsobit více problémů než radosti z cestování.