Tato SMS vypadá důvěryhodně. Přitom jde o podvod, který míří na klienty Monety

Podobné útoky přibývají. Podvodníci už necílí jen na klienty Monety, ale v podstatě na každého, kdo má internetové bankovnictví. A umí být čím dál věrohodnější. V posledních dnech se objevily další případy falešných SMS, podezřelých e-mailů i hovorů, které na první pohled působí jako běžná komunikace od banky. Jenže nejsou. A pokud člověk zareaguje rychle, bez ověření, může přijít o peníze i citlivé údaje.

Moneta doporučuje sledovat její web, kde průběžně zveřejňuje varování i příklady aktuálních útoků. Například podvodné SMS o přeplatku s logem Finanční správy jsou teď časté. Stejně tak podvodné e-maily s odkazy na stránky, které napodobují bankovní přihlášení. Zahraniční zkušenosti ukazují, že kromě základních tipů je dobré využívat například speciální aplikace pro ověřování volajícího, naučit se kontrolovat detaily e-mailu a vždy využívat dvoufázové ověření. Právě takové méně známé rady a jednoduché tipy, které u nás ještě nejsou úplně běžné, vám pomohou vyhnout se nástrahám a bezpečně spravovat své finance v online světě.

Jak poznat podvodné SMS a e-maily nejen od Monety

Rozpoznat podvod může být těžší, než se zdá. Zprávy bývají napsané bez chyb, vypadají oficiálně a někdy dokonce obsahují jména skutečných zaměstnanců. Klíčové je nikdy neklikat na odkazy, které působí podezřele. Neposílat přihlašovací údaje, nevyplňovat rodné číslo. A pokud někomu zazvoní telefon s tím, že volá „z banky“, je na místě být ostražitý. Obzvlášť když volající žádá o potvrzovací kódy nebo jiné citlivé informace.

Podvodníci dnes zvládají vytvořit e-mail nebo SMS, která na první pohled vypadá důvěryhodně. Adresa odesílatele se může zdát známá, zpráva je napsaná korektně a často zmiňuje „nutnost okamžitého ověření údajů“ nebo „podezřelou aktivitu“. Právě tahle naléhavost je typická. Člověk má pocit, že musí jednat hned, jinak přijde o účet. A v tom je nebezpečí.

Dalším znakem je neobvyklá doména, například adresa odesílatele, která neobsahuje slovo „moneta.cz“, nebo dokonce odkaz, který vede na podivný web s logem banky. Některé odkazy vypadají jako oficiální, ale ve skutečnosti končí jinak – třeba místo „.cz“ se objeví „.com“ nebo úplně neznámý název.

Typické jsou i menší chyby, které mohou zpočátku uniknout – překlepy, divná skladba věty, netradiční oslovení nebo přílišná formálnost. V některých případech se používá logo Finanční správy nebo odkaz na falešný portál s názvem „Moje daně“. I to je trik, jak vzbudit důvěru a vypadat oficiálně.

Rozdíly mezi oficiální a podvodnou komunikací

Moneta nikdy nežádá přihlášení přes odkaz v e-mailu nebo SMS. Přístupové údaje, PINy, ověřovací kódy – nic z toho banka po uživatelích nepožaduje elektronicky. Pokud vám přijde e-mail z jiného než oficiálního účtu (např. bez koncovky @moneta.cz), je namístě ho rovnou smazat. Skutečná komunikace bývá podepsaná jménem konkrétního zaměstnance a nikdy nevyzývá k zadání citlivých údajů.

Stejně tak by se nemělo stát, že vám volá někdo z neznámého čísla a chce si „ověřit vaši identitu“. Seriózní pracovník banky nikdy nebude po telefonu chtít celé rodné číslo, všechny čísla z karty nebo přihlašovací hesla. A už vůbec ne SMS kódy.

Pokud si nejste jistí, doporučuje se zavěsit a zavolat zpět na oficiální zákaznickou linku – číslo najdete na webu banky. Nikdy se nespoléhejte na číslo, které vám někdo „nadiktuje“. To může být součástí podvodu.

Aktuální triky podvodníků cílící na klienty Monety

Za poslední týdny se objevily i případy, kdy podvodníci volali jménem Monety a vydávali se za pracovníky bezpečnostního oddělení. Tvrdili třeba, že se někdo snažil přihlásit do účtu a je potřeba ho „dočasně zablokovat“ – k tomu ale potřebovali ověřovací kódy nebo přihlašovací údaje. To už samo o sobě je podezřelé.

Setkat se můžete i s tím, že zpráva vypadá jako od Finanční správy a odkazuje na přeplatek daně. Odkaz přesměruje na falešný portál, který imituje portál Moje daně a snaží se z vás vymámit osobní údaje.

Podvodníci dnes kombinují různé metody – e-mail, SMS, telefonáty, falešné weby – a cílí opravdu na všechny věkové kategorie. Často hrají na emoce – strach, obavy, snahu zachránit účet.

Typické triky:

• Použití reálných jmen a podpisů
• Odkazy na falešné portály s logem banky nebo finanční správy
• Naléhavé výzvy k rychlé akci (“vaše konto je ohroženo”)
• Žádost o kliknutí na odkaz a zadání přihlašovacích údajů

Jak se chránit před podvody a rizikem zneužití

Základem je zdravý rozum, opatrnost a hlavně – nedůvěřovat žádné zprávě automaticky. Všímejte si, odkud e-mail nebo SMS přišla, jak je napsaná, jestli neobsahuje podezřelé výzvy nebo odkazy. Nikdy neposílejte své přihlašovací údaje, kódy z SMS, celé rodné číslo nebo číslo platební karty. A to ani pokud se zpráva tváří jako od banky nebo od policie.

Doporučuje se používat dvoufázové ověření, silná a unikátní hesla, a ideálně i aplikace, které pomáhají identifikovat volající. Zkontrolujte, z jaké domény e-mail přišel – to je jednoduchý, ale účinný krok. Pokud si nejste jistí, vždy si informace ověřte přímo u banky – na oficiálním webu, na jejich lince nebo v pobočce. V takových případech se vyplatí být raději opatrný než litovat.